Переработка и оптимизация рекламного кабинета в Яндекс.Директ для проектно-строительной компании в Москве (inHouse-практика)

ЦА — врачи, желающие открыть собственные клиники под ключ (позже было решено расшириться на инвесторов).

Минимальный чек компании — от 234 000 руб.

Проблема:

Реклама в Яндексе за предыдущие 3 месяца запуска (январь-март 2020) съела порядка 258,5 тыс. руб. при 12 заявках, предыдущий штатный маркетолог не смог решить вопрос. На момент постановки задачи маркетолога/директолога в компании не было.

Исправление и ведение компании: август 2020-июнь 2021.

С апреля по август 2020 реклама не велась, заявки получали с органики.

Рекламный кабинет содержал поисковые и сетевые объявления с сегментациями по дням и ночам, тематическим разделам и городам.

Ключи представляли из себя «групповую солянку», без кросс-минусации; собраны нерелевантные запросы

Отсутствовали utm-метки, операторами предыдущий маркетолог не пользовался, поэтому была собрана массивная база минус-слов, которых можно было избежать (как и слива бюджета). Отсутствовала контактная информация из визитки.

Корректировка в кабинете отсекала половину мобильного трафика и основную часть возрастной профессиональной целевой аудитории.

В некоторые группах (включая РСЯ) был выставлен автотаргетинг ключей: в союзе с отсутствием операторов получаем миллионы показов и потраченные деньги.

Сайт содержал устаревшую информацию, не оптимизирован под мобильный трафик, отсутствовали лид-триггеры.

Реклама: добавлены новые тематики, пересобраны ключи, изменены корректировки, введены операторы, изменена трансляция по регионам, переработаны объявления.

Сайт: обновили портфолио на сайте, улучшили мобильную версию, добавили конверсионные блоки на все страницы, обновили портфолио в соцсетях и сервисах, получили отзывы и комментарии от клиентов, провели email-рассылки с новостями компании.

4. Итог:

Восстановлен мобильный трафик, повышено качество общего целевого трафика, повышен CTR, повышено время на сайте и глубина просмотра, улучшены показатели в Вебмастере.

Для улучшения продаж пришлось не только переделать саму рекламу, но и внести изменения на сайте, обновить и актуализировать информацию.

Увеличено число месячных заявок в 2 раза.

Стоимость заявки снижена с 21 500 руб до 3 500 руб., т. е. в 7 (!) раз.

Увеличена конверсионность сайта с 0,065 до 1,8.

258 000 руб за 3 мес. = 12 заявок с рекламы Я.Директ (январь-март 2020)

297 000 руб за 10 месяцев = 83 заявки с рекламы Я.Директ (август 2020 — июнь 2021)

За те же деньги заявок получилось в 7 раза больше!